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朋友在微商那里购买了全新的iPhone14pro结果收到货打开发现是12promax,找微商询问他确一推再推,请问这种情况可以提起诉讼吗
洁*腿
黑龙江-哈尔滨
法律顾问
2022-11-30 16:42
提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。
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宋恒玉律师
地区:黑龙江-哈尔滨
2022-11-30 19:13 回复
您好,这种情况可以起诉的,这样的货不对板属于消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。 根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》,可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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