和店家主张手机质量存在问题。手机实体店一般不可以7天无理由退换货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。可见七天无理由退货一般只适用于网购等非实体店的购买方式，但是，如果在实体店购买时，卖家承诺可以七天无理由退货的，可以进行退货。满足三包条件在规定的期限内是可以退货的。实体店购买与网上购买不同，实体店一般是不能七天无理由退货的，除非是商品本身质量出现了问题，这个时候要在三包有效期内，拿三包凭证和发票申请维修或者退货，超出三包有效期则无法退货。和店家协商吧，如果退不了货看看能否换货。