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淘宝购买耳机试用后商家拒绝七天无理由退货

匿名用户 江苏-苏州 法律顾问 2024-02-23 19:28 9.90

补充描述:

事实是这样的:淘宝购买了一款Bose耳机(2099元),收到货撕开封条试用后,个人认为有质量问题,申请七天无理由退货退款,商家以拆开封条后影响产品完好为由拒绝退款。

2024-02-23 19:35

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  • 周炳成律师

    周炳成律师

    地区:江苏-南通 2024-02-23 19:38 回复

    你好,你可以将这个情况向平台客服反映投诉,以求妥善解决!

    追问:

    2024-02-23 19:40

    因为不是质量问题,客服无法支持到我这边

    追答:

    2024-02-23 19:45

    你个人.认为有质量问题的依据是什么呢?如无依据,对方会拒绝退货。

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