你好，我遇到了一个问题，我23年11月9日报名了一个成人自考，签署课程协议前，没有人提醒我退出会有巨大损失，不到2年因为工作原因没办法继续学习，想着可以退一半价格，结果对方扣除了我98%的费用，5990元，课程是APP线上学，我最多学习不到3个课时，结果扣除3学期课时费，资料我基本上也没有用过，扣除我资料费，请问这个教育集团这样扣除合理吗？

补充描述：

这是问AI给出的 📜 **您应得的退款金额（最低保障）**
- **最优方案**（主张未实质性使用服务）：
**退款 = 5990元 - 实际成本89.85元 - 违约金(5900.15×30%) = 5990 - 89.85 - 1770.05 = 4130.1元**
- **底线方案**（按协议第10.6条上限）：
**退款 = 5990元 × 70% = 4193元**
**→ 机构当前退款119.8元不足应得金额的3%！

2025-06-17 16:09

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