经核实，2025年9月18日景盛园小区办公地点有采暖和燃气两个部门同时办公，正常办公时间是9.00-15.30.当天下午3点25分，两部门人员锁门离开，的确早走5分钟，用户随即拨打12345投诉，4.46分后台接到12345反馈，马上给用户拨打电话，要为用户线上办理，不会耽误用户晚上用气，但用户称这房子平时也不住，不着急办理了，并提出3个诉求
1.线上办理
2.现场工作人员赔礼道歉
3赔偿用户1000元损失，称自己是做买卖的
3个诉求要同时进行，否则再不要给他打电话，现只能满足用户前2个诉求

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