号码：18936049862

案情：（教育培训相关）于武汉尚德机构购买线上课程，发生矛盾，要求退款未果。详情见下方。

案件阶段：向对方公司、武汉市市场监督管理局以及国家信访局反映，均未果，目前未发起诉讼。

所在城市：对方公司位于武汉，本人位于南京。

补充描述：

该公司自我2021年购买到现在为止，存在以下严重侵害消费者权益行为： 1.虚假宣传：以“限时优惠”“包过承诺”诱导缴费，实际课程质量差、内容与宣传不符。2.服务欺诈：缴费后未提供有效服务（无学习资料、频繁更换老师、无考试安排），考试报名时间从未提醒，进行相关报考咨询时，回答敷衍，甚至完全错误，给我带来巨大损失（错过报名以及误报外地学校）。3.涉嫌偷税漏税。合同甲方（武汉尚德）与收款方（武汉之道在线教育科技有限公司）主体不符，涉嫌偷税漏税。4.信息泄露：报名后频繁收到骚扰电话/短信，诱导我续费等等。5.涉嫌诈骗：该公司涉嫌贩卖个人信息，涉嫌与诈骗集团合伙，将信息卖给诈骗集团，拉消费者进QQ群，以尚德退费为诱导，让我们缴纳各种费用。6.霸王条款：拒绝退款，电子合同中“不予退款”条款违反《民法典》第496条（格式条款显失公平无效）7.合同无效：合同中并没有真实有效的甲方乙方的个人签名或个人电子签名。

法律依据： ①《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传） ②《发票管理办法》第19条（未按规定开具发票） ③《个人信息保护法》第10条（非法泄露信息）

我的诉求： 全额退费14980元（不接受转课或课程延期或冻结） ，严查有关人员并进行行政处罚，追究刑事责任。

有线上合同，但没有手写的签名

2025-10-06 07:56

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