格式合同侵害下列权益：
1.使用不平等格式合同条款免除自身责任
2.利用条款加重消费者责任。
3.限制或排除消费者的合法权利。
4.利用格式条款限制消费者寻求法律救济的途径。《合同法》第39条，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。