动物园动物伤人事故责任认定有两种：
1、是由于动物园工作人员监管工作出现失误造成的损失，需要由动物园承担事故责任;
2、是动物园的工作没有出错，由于游客违反动物园相关规定或过失引发的事故，则动物园不承担或者少承担事故责任。

《侵权责任法》第八十一条规定：“动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。”