在淘宝上买东西，如果出现卖家不退钱的情况可以进行如下操作方法：
一，直接在线申请退款，让卖家同意退款确认，如果不确认那直接让淘小二介入；
二，成交后，15天内，申请售后，进行直接在线退款处理；
三，在线投诉，没有一个商家不在意这个投诉的，现在淘宝管理的比较严。
只要有其中一个成功了，卖家的钱直接就退给到买家帐户内了。