当房屋不符合租房条件时，房产中介公司应当另行推荐符合入住条件的房源，如果不再接受中介委托的话，应当退还相应的中介费用。
如果不退还中介费：首先与中介公司调解，其次可以找到相关部门投诉，比如消费者保护协会，最后可选择仲裁或者起诉。为了更好的理解，以案例为例：
近日，张小姐觉得自己当了一回“冤大头”。原来，张小姐租了房子准备入住时才发现房屋漏水，无法入住，房东同意退还已交的3个月房租，但中介却不同意退还4000元的中介费。于是，张小姐投诉到秦淮区消协，希望能拿回中介费。