订金和定金最简单的区别是订金不具备法律效应，只能算做是预付款，所以不管是哪一方反悔了，这个钱都是可以要回来的。定金是消费者给商家的钱，它是属于一种担保方式，消费者缴纳了定金，就说明保证会履行相应的条款，因此如果买家反悔，卖家有权不返还消费者的定金。
所以说你想退定金，售楼处不退，他并不违法，这是他的权力。