医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。

医疗事故处理程序：

1、报告；

2、及时采取措施防止损害扩大；

3、保管各种资料，封存现场实物；

4、调查；

5、做出结论。