我是消费者，买到了未过期但发霉的鸭脖，发现时已经食用了一部分，打电话给生产厂家要求赔偿，厂家只愿意赔偿商品十倍的价格，价格未达到1000元，要求赔偿一千元厂家拒绝赔偿，理由是生产的产品是好的，可能在运输途中漏气或损坏，产品上标注了漏气或损坏请勿食用，拿去兑换。但是我买的时候肯定不会选择漏气包装的产品，这种情况应该怎么解决？

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