您好，我们是服装店铺的员工，我一个上班第一天的同事接待了一个顾客，顾客在试穿的过程中把商品的链条肩带弄断了，然后就急匆匆走了，我们新员工收衣服发现肩带断了，出去找她回来，说明下情况，顾客就开始咨询他们一些朋友，说她是未成年，什么我们对她造成了心理伤害，我们对她暴力行为，她的父母要跟我们见面，请问我们对这件事情要负责吗

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。