你好，我在这边KTV办了张会员卡，收到客服信息说去店里可以免唱3小时，后面我去店里报了会员卡号，他又要钱，说星期六没有那个活动，是需要用会员卡便宜些开房间的，我就给她看我收到的他们发的信息，然后她就把我微信拉黑了，我想说这种情况，我可以要求她退钱吗？因为我觉得我办的会员卡没有任何意义，工作人员直接拉黑我微信，我当时并没有说什么不文明的话，就实事求是讲道理，就被拉黑了，我感觉自己是花钱买气受，气不过

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