你好 我在闲鱼平台买了一个行李箱 卖家承诺 质量问题可以退换 并且承担运费 但现在是行李箱运来是烂的 然后我和他协商过了 他同意我退货 并承诺 签收后给我退款和还我运费 现在没消息了 发了很多信息都是已读不回

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