我在龙凤呈祥珠宝店里以旧换新，换了一对耳环，我本身旧的4.56克，换完后发现新的只有3.0克，我还出了1087元钱给他们，他们当时讲昰380每克，当时我一直问他们我要换的这款多少克，他们一直说一口价，请问这样我能投诉他们吗？

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