我10月3日在同程订火车票，第一次订付款了，但久等不出票，只好按页面上的再次订票，付款后扣款出票成功，回头看第一次订的车票，显示订单付款过期，票取消了，但微信显示扣了钱，然后向同程投诉，但拒不退款，票款是同程先收的，是同程和火车站的交易，叫我问火车站，人家都不受理的，经当地工商调解无效，建议走司法，怎样办

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