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  张胜云律师

  地区：河北-邢台 2025-09-26 09:47 回复

  这明显违反了消费者权益保护法和产品质量法的相关规定。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。以及《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 针对您的情况，市场监管局在接到投诉后，会进行调查处理。如果商家无法提供充分证据证明其销售的产品符合质量要求，市场监管局可能会要求商家承担相应的责任，包括退货、换货、赔偿损失等。 作为消费者，您有权要求商家进行退货，并可能获得相应的赔偿。如果商家不予配合，您可以向市场监管部门投诉举报，并提供相关证据，让市场监管部门依法进行处理。
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