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  法律顾问团

  2020-07-31 09:45 回复

  客服热线 12315，客服热线 96315。

  这二个就可以投诉公交车部门，牢记他是属于那个公交公司的，车牌等信息。

  投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

  消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。