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我5月1号在,辽宁融合电视购买了影视连续包月VIP,钱都扣了,但还是看不了。我给10086打电话,他们说48小时会给我回复,但是现在48小时到了,他们给我的回复是:【投诉受理提醒】尊敬的客户您好!您反映的问题目前正在积极联系相关专业部门核实,暂无最终结果,待有结果后第一时间与您联系,请您耐心等待。【中国移动】。我花钱却没有得到相应的服务,请问我该如何保护我的消费权益呢?
每*爱
辽宁-大连
法律顾问
2022-05-03 11:05
提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。
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1
位律师回复
孙璐律师
地区:北京-海淀
2022-05-03 16:12 回复
可以起诉处理,详细联系18001037679信同。
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