00'48'' 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
00'44'' 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
00'38'' 单方面授予委托代理权的行为有效。 委托代理权的授予本就是有相对人的单方法律行为，具有单方性、无因性、独立性的特点。如果是以对话方式做出授权行为，自相对人了解时生效，如果不是以对话方式做出的，意思到达相对人时生效。
01'05'' 如果担保人不履行担保责任的，债权人可以采取以下两种方式进行处理： 1、双方进行协商，争取达成一致和解协议，解决纠纷。债权人可以告诉担保人，其是应该履行担保责任的，否则将会被告上法院，胜诉后债权人可以向法院申请强制执行，通过法院查封。扣押。冻结等方式强制执行其财产来受偿。债权人协商时要晓之以理动之以情，合理合法追偿。2、若担保人确实不愿意履行担保责任的，债权人应及时收集相关证据向法院提起诉讼，要求担保人履行担保责任，代为还本付息。支付违约金等费用。
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