根据《侵权责任法》的规定，侵害民事权益的，应当承担侵权责任但同时也规定了在具备某些条件时，可以减轻或免除侵权人的责任1.被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻
根据《侵权责任法》的规定，侵害民事权益的，应当承担侵权责任但同时也规定了在具备某些条件时，可以减轻或免除侵权人的责任1.被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻
根据《侵权责任法》的规定，侵害民事权益的，应当承担侵权责任但同时也规定了在具备某些条件时，可以减轻或免除侵权人的责任1.被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻
消费者可以通过协商、调解、申诉、仲裁、诉讼五种途径来解决消费争议《消费者权益保护法》第三十四条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
对监护人的确定有争议的，由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门指定监护人，有关当事人对指定不服的，可以向人民法院申请指定监护人;有关当事人也可以直接向人民法院申请指定监护人。
对格式条款的理解发生争议的，一般应当按照通常理解予以解释，特殊情况特殊处理。
根据民法典及相关司法解释的规定，合同双方当事人对合同条款理解有争议的，应当按照所使用的词句，结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则，确定意思表示的含义。
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