一、立案查勘。保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查勘，了解损失情况及原保险理赔稽核因，查对保险单，登记立案；

二、审核证明和资料。保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满等；

三、核定保险责任。保险人应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人；

四、履行赔付义务。保险人在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。