淘宝不发货投诉索赔的时间,以当事人双方具体约定为主,如果卖家承诺24小时或者72小时内发货的,则超过这个时间段,当事人就可以投诉索赔。
如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的,当事人一般就不可以随意投诉进行索赔。
未按时发货的赔偿是,双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定进行赔偿,但要注意违约金不能过高也不能过低。
如果没有合同约定的,可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条 【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条 【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
2022-10-18 15:25
淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购或订购的行业,至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话,那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。
2022-09-24 11:45
如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;
如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。
需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购或订购的行业,至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话,那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。
2022-10-13 11:31
淘宝不发货可以申请赔偿:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购或订购的行业,至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话,那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。
2022-09-27 16:27
淘宝卖家违背发货时间承诺(未按约定时间发货),可以申请淘宝客服介入,大约会在4个工作日内处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下:
1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2.阿里旺旺举帐号;
3.淘宝站内信息截屏;
4.充值账户明细截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。
2022-10-18 15:42
淘宝卖家违背发货时间承诺(未按约定时间发货),可以申请淘宝客服介入,大约会在4个工作日内处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下:
1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2.阿里旺旺举帐号;
3.淘宝站内信息截屏;
4.充值账户明细截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。