2022-09-01 09:13

消费者协会投诉受理范围

消费者协会主要受理下列两类投诉： （1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； （2）消费者对于服务质量及其价格等方面的投诉。 《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第三十六条规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

2022-11-23 16:26

消费者协会投诉受理范围

消费者协会投诉受理范围：消费者协会主要受理下列两类投诉： （1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； （2）消费者对于服务质量及其价格等方面的投诉。 《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第三十六条规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

2022-10-11 10:34

12315受理范围

12315投诉受案范围： 消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。

2022-08-10 16:37

12315受理范围

12315受理范围如下：1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；2.对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违监管行政管理法律、法规行为的举报；3.涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

2022-09-27 14:55

12315投诉范围

12315可投诉范围： （一）依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。 （二）下列申诉、举报应予以受理 1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的； 2、根据《消法》关于“消费者的权利”的第九项规定，消费者权益受到侵害的； 3、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，经营者未履行义务的； 4、根据《消法》第五十条规定受理农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的； 5、对生产者、销售者、修理者，违反《部分商品修理、更换、退货责任规定》的； 6、对不正当竞争行为、走私贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的； 7、其他法律、法规规定的应予受理的。